First-Level-Support - Systemadministration (m/w/d)
Festanstellung
Hamburg
First-Level-Support - Systemadministration (m/w/d)
Diese Aufgaben warten auf Dich
- Du betreust unsere Kundensysteme im Windows-Bereich, installierst Betriebssysteme, Software und Serverdienste
- Du bist Ansprechpartner*in im Bereich First-Level-Support für die Mitarbeiter*innen unserer Kunden und hast Spaß daran selbstständige Lösungen für deren Problemstellungen zu finden
- Hierfür nimmst Du telefonische Anfragen auf und hilfst durch die Qualifizierung von Tickets bei der strukturierten Abarbeitung
- Damit unsere Prozesse reibungslos laufen und unsere Kunden über die implementierten Systeme im Bilde sind, erstellst und pflegst Du Infrastruktur-Dokumentationen
Berufsfelder
Helpdesk-Mitarbeiter (First Level) (m/w/d)
IT Support
Support
Was Du von uns bekommst?
- 2-3 Tage HomeOffice pro Woche und flexible Arbeitszeiten
- Wir statten Dich mit modernen Arbeitsmitteln aus (Laptop, Smartphone usw.)
- HVV-Bonus-Ticket
- Einen anspruchsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsalltag
- Weiterbildungen mit Zertifikaten etc.
- Einen modernen und zentralen Arbeitsplatz in einem spannenden und wachsenden Berufsfeld
- Ein offenes und lockeres Betriebsklima, ein gutes Miteinander im Team ist uns wichtig
- Eine gelebte gemeinschaftliche Unternehmenskultur mit vielen außerbetrieblichen Aktivitäten
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Faire Vergütung
Zusätzliche Urlaubstage
Flache Hierarchien
Projektverantwortung
Regelmäßige Feedbackgespräche
Das wünschen wir uns von Dir
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder bringst als Quereinsteiger*in relevante Praxiserfahrung mit
- Erfahrung in der Administration von Windows Betriebssystemen
- Du arbeitest strukturiert und systematisch und findest selbstständig Lösungen für technische Problemstellungen
- Du hast den Anspruch an Dich, immer auf dem aktuellen Stand der Dinge zu sein
- Guter Service ist Dir wichtig und den Kunden gegenüber bleibst Du freundlich
- Bestenfalls hast Du einen Führerschein (Klasse B)
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung erforderlich
Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kundenorientierung
1st Level Support
Microsoft Windows Server
Systemadministration
Über elbcloud Tech Solutions GmbH
Unsere Vision: Wir glauben an eine IT, die einfach funktioniert – damit Menschen sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Arbeit. Unsere Mission: Wir automatisieren IT-Prozesse, schaffen Standards und machen unsere Kund:innen unabhängiger vom klassischen Support. Unser Ziel: weniger Störungen, mehr Zeit für echte Produktivität – bei uns und bei unseren Kund:innen. Was wir tun: elbcloud ist ein moderner IT-Dienstleister mit Fokus auf Automatisierung, Microsoft 365, Cloudlösungen und smarte Netzwerke. Wir sorgen dafür, dass IT nicht nervt, sondern läuft – geräteübergreifend, sicher und effizient. Dabei setzen wir auf verständliche Kommunikation, bewährte Standards und kontinuierliche Verbesserung.
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Häufige Fragen
Wer oder was ist Workwise?
Workwise unterstützt uns im Recruiting. Durch dein Workwise-Profil können wir den Bewerbungsprozess für dich optimal gestalten.
Ist der Job, den ich sehe, überhaupt noch verfügbar?
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Das hängt ganz vom Job ab, auf den du dich bewirbst. Häufig reicht es schon aus, wenn du deinen PDF Lebenslauf hochlädst bzw. dein Workwise-Profil vollständig ausfüllst.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Deine Bewerbungsunterlagen kannst du in deinem Workwise-Profil hochladen.
Kann ich meine Bewerbung nachträglich bearbeiten?
Ja, das ist möglich. In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise kannst du deine Angaben einsehen und Änderungen vornehmen. Bist du bereits zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen, ist die Bearbeitung nicht mehr möglich. Du kannst aber weiterhin in deinem Workwise-Profil allgemeine Informationen ergänzen und weitere Dokumente hochladen.
Wie werden mir Neuigkeiten zu meiner Bewerbung mitgeteilt?
In deiner Bewerbungsübersicht bei Workwise hast du jederzeit einen Überblick über den Bewerbungsverlauf. Zusätzlich senden wir dir E-Mails zu den wichtigsten Statusänderungen.
Kann ich mich auch auf mehrere Jobs gleichzeitig bewerben?
Die Anzahl deiner Bewerbungen ist nicht limitiert. Einen Überblick über deine Bewerbungen findest du bei Workwise.
Ich glaube, ich erfülle nicht alle Anforderungen. Kann ich mich trotzdem bewerben?
Unser Jobangebot First-Level-Support - Systemadministration (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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