First-Level-Support - Systemadministration (m/w/d)
Permanent Employment
Hamburg
First-Level-Support - Systemadministration (m/w/d)
Diese Aufgaben warten auf Dich
- Du betreust unsere Kundensysteme im Windows-Bereich, installierst Betriebssysteme, Software und Serverdienste
- Du bist Ansprechpartner*in im Bereich First-Level-Support für die Mitarbeiter*innen unserer Kunden und hast Spaß daran selbstständige Lösungen für deren Problemstellungen zu finden
- Hierfür nimmst Du telefonische Anfragen auf und hilfst durch die Qualifizierung von Tickets bei der strukturierten Abarbeitung
- Damit unsere Prozesse reibungslos laufen und unsere Kunden über die implementierten Systeme im Bilde sind, erstellst und pflegst Du Infrastruktur-Dokumentationen
Occupational fields
Helpdesk-Mitarbeiter (First Level) (m/w/d)
IT Support
Support
Was Du von uns bekommst?
- 2-3 Tage HomeOffice pro Woche und flexible Arbeitszeiten
- Wir statten Dich mit modernen Arbeitsmitteln aus (Laptop, Smartphone usw.)
- HVV-Bonus-Ticket
- Einen anspruchsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsalltag
- Weiterbildungen mit Zertifikaten etc.
- Einen modernen und zentralen Arbeitsplatz in einem spannenden und wachsenden Berufsfeld
- Ein offenes und lockeres Betriebsklima, ein gutes Miteinander im Team ist uns wichtig
- Eine gelebte gemeinschaftliche Unternehmenskultur mit vielen außerbetrieblichen Aktivitäten
Music Allowed at Work
Fair Remuneration
Additional Vacation Days
Flat Hierarchies
Project Responsibility
Regular Feedback Meetings
Das wünschen wir uns von Dir
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder bringst als Quereinsteiger*in relevante Praxiserfahrung mit
- Erfahrung in der Administration von Windows Betriebssystemen
- Du arbeitest strukturiert und systematisch und findest selbstständig Lösungen für technische Problemstellungen
- Du hast den Anspruch an Dich, immer auf dem aktuellen Stand der Dinge zu sein
- Guter Service ist Dir wichtig und den Kunden gegenüber bleibst Du freundlich
- Bestenfalls hast Du einen Führerschein (Klasse B)
At least 1 year of work experience required
Languages
German
Skill set
Kundenorientierung
1st Level Support
Microsoft Windows Server
Systemadministration
About elbcloud Tech Solutions GmbH
Unsere Vision: Wir glauben an eine IT, die einfach funktioniert – damit Menschen sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Arbeit. Unsere Mission: Wir automatisieren IT-Prozesse, schaffen Standards und machen unsere Kund:innen unabhängiger vom klassischen Support. Unser Ziel: weniger Störungen, mehr Zeit für echte Produktivität – bei uns und bei unseren Kund:innen. Was wir tun: elbcloud ist ein moderner IT-Dienstleister mit Fokus auf Automatisierung, Microsoft 365, Cloudlösungen und smarte Netzwerke. Wir sorgen dafür, dass IT nicht nervt, sondern läuft – geräteübergreifend, sicher und effizient. Dabei setzen wir auf verständliche Kommunikation, bewährte Standards und kontinuierliche Verbesserung.
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Frequently asked questions
Who or what is Workwise?
Workwise supports us in recruiting. Through your Workwise profile we can optimize the application process for you.
Is the job I see still available?
Which documents do I need for my application?
That depends entirely on the job you are applying for. In many cases it is sufficient to upload your PDF resume or fill out your Workwise profile.
Where can I upload my records or documents?
You can upload your application documents in your Workwise profile.
Can I process my application afterwards?
Yes, this is possible. In your application overview at Workwise you can view your information and make changes. If you have already been invited to an interview, editing is no longer possible. However, you can still add general information and upload additional documents in your Workwise profile.
How do I get news about my application?
In your application overview at Workwise you have an overview of the application progress at any time. Additionally, we send you emails about the most important status changes.
Can I send several applications at once?
The number of your applications is not limited. An overview of your applications can be found at Workwise.
I don't think I meet all the requirements. Can I still apply?
Our job offer First-Level-Support - Systemadministration (m/w/d) sounds promising? We're looking forward to your application.
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